Cloud Pak for Data as a Service のプロジェクトで Cloud Object Storage を使用する際に発生する可能性がある問題を解決するには、以下の解決策を使用します。 プロジェクトの作成時に発生する多くのエラーは、 Cloud Object Storage を正しく構成することで解決できます。 手順については、『Cloud Object Storage のセットアップ』を参照してください。
考えられるエラー・メッセージ:
- Cloud Object Storage インスタンスの管理者 API キー・トークン取得中にエラーが発生しました (Error retrieving Administrator API key token for your Cloud Object Storage instance)
- 選択されている Cloud Object Storage インスタンスでプロジェクトの資格情報を構成できません (Unable to configure credentials for your project in the selected Cloud Object Storage instance)
- 指定された IP アドレスからのユーザー・ログインは許可されません
- プロジェクトを作成できません
API キーを取得できません
症状
プロジェクトの作成時に以下のエラーが発生します。
Error retrieving Administrator API key token for your Cloud Object Storage instance
考えられる原因
- IBM Cloud アカウントでエディターロールが割り当てられていません。
考えられる解決方法
アカウント管理者は、以下のタスクを実行する必要があります。
- IBM Cloud アカウントにユーザーを招待し、 エディターロールを割り当てます。 『IBM Cloud アカウントへの非管理ユーザーの追加』を参照してください。
資格情報を構成できません
症状
プロジェクトを作成して Cloud Object Storage インスタンスに関連付けると、以下のエラーが発生します。
Unable to configure credentials for your project in the selected Cloud Object Storage instance.
考えられる原因
- アカウントのアクセス・ポリシー制限を超過しました。
- ライト・アカウントの場合、 Cloud Object Storage インスタンスの 25 GB の制限を超過しました。
考えられる解決方法
アクセス・ポリシーを超過する場合:
- 自分が Cloud Object Storage インスタンスの所有者であること、または所有者によってこのサービス・インスタンスの 管理者ロールと マネージャーロールが付与されていることを確認します。 該当しない場合は、IBM Cloud 管理者に連絡してこの問題の修正を依頼してください。
- アクセス・ポリシーの総数を確認し、制限に達しているかどうかを判断します。 制限については IBM Cloud IAM の制限事項を参照してください。
- サービス ID で未使用のアクセス・ポリシーを 4 つ以上削除します。
制限に達しないようにするために使用できる戦略については、 アクセス管理の時間と労力の削減 を参照してください。
ライト・アカウントの制限が 25 GB を超える場合:
ライト・アカウントの場合、 Cloud Object Storage インスタンスの 25 GB の制限を超過しました。 考えられる解決策は、請求可能なアカウントにアップグレードするか、現在のアカウントの保管済み資産を削除するか、制限がリセットされる月の最初の時点まで待機することです。 『請求可能アカウントをセットアップする』を参照してください。
IP アドレスからのログインは許可されません
症状
プロジェクトを作成または操作すると、以下のエラーが発生します。
User login from given IP address is not permitted. The user has configured IP address restriction for login. The given IP address 'XX.XXX.XXX.XX' is not contained in the list of allowed IP addresses.
考えられる原因
IP アドレスのアクセス制限が設定され、特定の IP アドレスによるwatsonx.aiStudio へのアクセスが許可されています。 使用しているコンピューターの IP アドレスは許可されていません。
考えられる解決方法
許可される IP アドレスに IP アドレスを追加します (セキュリティー資格で許可されている場合)。 特定の IP アドレスを許可を参照してください。
プロジェクトを作成できません
症状
プロジェクトの作成時に以下のエラーが発生します。
Project cannot be created.
考えられる原因
グローバルロケーションがサービスに対して有効になっていないため、 Cloud Object Storage インスタンスを使用できません。 Cloud Object Storage には、グローバルロケーションが必要です。
考えられる解決方法
アカウント・プロファイルでグローバルロケーションを有効にします。 アカウントから、アバターをクリックして「プロファイルと設定」を選択し、 Cloud Pak for Data as a Service プロファイルを開きます。 「サービス・フィルター」>「ロケーション」の下で、 グローバルロケーションと、サービスが存在するその他のロケーションを確認します。 『プロファイルの管理』を参照してください。