Impossible de provisionner une deuxième instance de service pour IBM Knowledge Catalog dans un compte IBM Cloud

Vous ne pouvez pas provisionner une autre instance du service IBM Knowledge Catalog dans un compte IBM Cloud.

Que se passe-t-il ?

Vous recevez un message d'erreur expliquant que vous disposez déjà d'une instance pour le compte IBM Cloud dans lequel vous êtes.

Motifs

Vous ne pouvez provisionner qu'une seule instance du service IBM Knowledge Catalog pour un compte IBM Cloud.

Résolution du problème

Voici ce que vous pouvez faire :

• Utilisez l'instance existante du service. Vous pouvez être amené à modifier les paramètres de votre organisation dans le menu d'avatar pour accéder au service. Vérifiez le message d'erreur pour connaître le nom correct de l'organisation.
• Passez à un compte IBM Cloud différent ou créez un compte et mettez à disposition une nouvelle instance du service.
• Supprimez l'instance existante dans IBM Cloud et créez ensuite une instance du service.
• Mettez à niveau l'instance existante au plan requis.
• Contactez le propriétaire du compte ou les responsables de l'organisation indiqués dans le message d'erreur pour discuter des différentes options. Ils peuvent être amenés à mettre à jour l'organisation IBM Cloud ou les autorisations de l'espace pour autoriser l'accès partagé.
• Contactez le centre de support d'IBM Cloud.