Les flux de travaux ne sont efficaces que si les utilisateurs effectuent les tâches qui leur sont affectées. Vous pouvez utiliser la vue Statut de la tâche pour vous assurer que les tâches sont terminées dans les délais.
Autorisations requises
Pour surveiller les tâches de flux de travaux, vous devez disposer du droit Gérer les flux de travaux.
Statut de la tâche de surveillance
Pour afficher les statistiques de statut de la tâche:
- Connectez-vous au client Web Cloud Pak for Data .
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Administration > Flux de travaux.
- Cliquez sur Statut de la tâche.
La page Statut de la tâche affiche la liste de toutes les tâches de flux de travaux actives et une présentation graphique par statut de tâche. Les tâches en retard et les tâches à risque (dues dans les 2 prochains jours) sont mises en évidence.
Filtrage des tâches
Dans la vue Statut de la tâche , la liste des tâches peut être réduite à l'aide des filtres suivants:
- Date d'échéance-En retard, A risque, Normal
- Propriété-réclamée, non réclamée
- Type de tâche-Les types de tâche disponibles sont déterminés par la configuration du flux de travaux. Chaque type de flux de travaux peut avoir des types de tâche différents configurés. Ce filtre répertorie tous les types de tâche pour chaque flux de travaux configuré.
- Type de flux de travaux
- Destinataire
Cliquez sur un titre de tâche pour ouvrir la vue des détails de la tâche, similaire à la vue de la boîte de réception des tâches.
Gestion de la propriété des tâches
Lorsqu'une tâche est créée, les propriétaires sont affectés et la tâche apparaît dans leur boîte de réception. Chaque allocataire peut réclamer une tâche. Lorsque la tâche est réclamée, elle disparaît de la boîte de réception des tâches des destinataires restants. Le propriétaire peut désormais travailler sur la tâche.
Si la tâche est réclamée mais que le propriétaire n'est pas disponible pour travailler dessus, vous pouvez la renvoyer à la tâche non réclamée. Les autres personnes en affectation peuvent ensuite le voir dans leur boîte de réception des tâches:
- Connectez-vous au client Web Cloud Pak for Data .
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Administration > Flux de travaux.
- Cliquez sur Statut de la tâche.
- Dans le tableau, sélectionnez les tâches réclamées que vous souhaitez définir comme non réclamées. Vous pouvez utiliser le filtre pour affiner les résultats.
- Cliquez sur Définir sur non réclamé dans la partie supérieure.
Si la tâche est bloquée car l'allocataire n'est pas disponible, vous pouvez également filtrer les tâches avec un allocataire spécifique dans la page Statut de la tâche et ajouter d'autres allocataires.
- Cliquez sur l'icône de filtre.
- Dans la section Cessionnaire , cliquez sur Sélectionner un cessionnaire et recherchez l'utilisateur requis.
- Cliquez sur Appliquer le filtre.
- Sélectionnez les tâches dans la table et cliquez sur Ajouter des destinataires. Les nouveaux destinataires sont ajoutés en plus des destinataires existants. Les utilisateurs sont avertis et la tâche non réclamée s'affiche immédiatement dans leur boîte de réception. Toutefois, si la tâche a déjà été réclamée par un utilisateur, elle ne sera pas visible par les autres utilisateurs tant qu'elle n'aura pas été réclamée.
Il se peut que le groupe d'utilisateurs ou le rôle de catégorie configuré pour le flux de travaux n'ait pas de membres et que la tâche ne soit affectée à aucun utilisateur et ne puisse pas être traitée. Vous pouvez utiliser le filtre dans la page Statut de la tâche pour sélectionner uniquement les tâches qui n'ont pas de cessionnaire, puis ajouter de nouveaux cessionnaires à ces tâches.
Actions par lots dans la boîte de réception des tâches
Si vous êtes un assigné, vous pouvez traiter des tâches compatibles en masse à partir de votre boîte de réception des tâches. Les tâches doivent répondre aux exigences suivantes :
- Ils utilisent la même version du même modèle. Notez que les versions des modèles peuvent changer avec toute mise à jour de Cloud Pak for Data.
- Ils utilisent la même tâche dans le même modèle.
- Ils nécessitent la même action.
Notez que vous ne pouvez sélectionner que les tâches listées sur la page en cours, la sélection par lot ne fonctionne pas avec la pagination. Il est possible de sélectionner jusqu'à 50 tâches en un seul lot.
après avoir sélectionné la première tâche, une case à cocher "Sélectionner le lot" s'affiche en haut de la liste des tâches. Toutes les tâches de la page qui sont du même type que la tâche sélectionnée sont sélectionnables. Ceux qui ne sont pas du même type sont grisés et vous ne pouvez pas les sélectionner. Vous pouvez cliquer sur la case à cocher "Sélectionner le lot" pour sélectionner en bloc toutes les tâches du même type. Vous pouvez également les sélectionner une par une en utilisant la case à cocher de la tâche.
Traiter plusieurs tâches à la fois :
Allez dans l'onglet Assigné à vous dans votre boîte de réception des tâches, et cochez les cases des tâches que vous souhaitez traiter.
Si la liste des tâches disponibles est longue, vous pouvez utiliser le filtre pour n'afficher que les tâches similaires, par exemple en sélectionnant un type de demande ou un type de tâche.
Lorsque vous sélectionnez la première tâche, une case à cocher Sélectionner le lot s'affiche en haut de la liste des tâches. Toutes les autres tâches de la page qui sont compatibles peuvent être sélectionnées. Les autres sont grisés. Vous pouvez cliquer sur Sélectionner le lot pour sélectionner en bloc toutes les tâches compatibles, ou les sélectionner une par une à l'aide de la case à cocher de la tâche.
Les tâches sélectionnées sont répertoriées dans le panneau principal.
Cliquez sur l'une des actions disponibles dans le panneau principal pour traiter les tâches sélectionnées.
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