Los flujos de trabajo solo son efectivos si los usuarios completan las tareas que se les asignan. Puede utilizar la vista Estado de tarea para asegurarse de que las tareas se completan de forma puntual.
Permisos necesarios
Para supervisar las tareas del flujo de trabajo, debe tener el permiso Gestionar flujos de trabajo.
Estado de tarea de supervisión
Para ver las estadísticas de estado de la tarea:
- Inicie sesión en el cliente web de Cloud Pak for Data .
- En el menú de navegación, seleccione Administración > Flujos de trabajo.
- Pulse Estado de tarea.
La página Estado de tarea muestra una lista de todas las tareas de flujo de trabajo activas y una visión general gráfica por estado de tarea. Se resaltan las tareas vencidas y las tareas en riesgo (vencidas en los próximos 2 días).
Filtrado de tareas
En la vista Estado de tarea , la lista de tareas se puede reducir con los filtros siguientes:
- Fecha de vencimiento-Vencido, En riesgo, Normal
- Propiedad-Reclamada, no reclamada
- Tipo de tarea: los tipos de tarea disponibles los determina la configuración del flujo de trabajo. Cada tipo de flujo de trabajo puede tener distintos tipos de tarea configurados. Este filtro lista todos los tipos de tarea para cada flujo de trabajo configurado.
- Tipo de flujo de trabajo
- Persona asignada
Pulse cualquier título de tarea para abrir la vista de detalles de tarea, similar a la vista de la bandeja de entrada de tareas.
Gestión de la propiedad de tareas
Cuando se crea una tarea, se asignan los propietarios y la tarea aparece en su bandeja de entrada. Cada asignado puede reclamar una tarea. Cuando se reclama la tarea, ésta desaparece de la bandeja de entrada de tareas de las restantes personas asignadas. El propietario ahora puede trabajar en la tarea.
Si la tarea se reclama pero el propietario no está disponible para trabajar en ella, puede devolver la tarea a no reclamada. A continuación, otras personas asignadas pueden verlo en su bandeja de entrada de tareas:
- Inicie sesión en el cliente web de Cloud Pak for Data .
- En el menú de navegación, seleccione Administración > Flujos de trabajo.
- Pulse Estado de tarea.
- En la tabla, seleccione las tareas reclamadas que desea establecer en no reclamadas. Puede utilizar el filtro para reducir los resultados.
- Pulse Establecer en no reclamado en la parte superior.
Si la tarea está bloqueada porque la persona asignada no está disponible, también puede filtrar las tareas con una persona asignada específica en la página Estado de tarea y añadirles más personas asignadas.
- Pulse el icono de filtro.
- En la sección Asignado , pulse Seleccionar asignado y busque el usuario necesario.
- Pulse Aplicar filtro.
- Seleccione las tareas de la tabla y pulse Añadir personas asignadas. Las nuevas personas asignadas se añaden además de las personas asignadas existentes. Se notifica a los usuarios y la tarea no reclamada aparece en su bandeja de entrada inmediatamente. Sin embargo, si la tarea ya ha sido reclamada por un usuario, no será visible para otros usuarios hasta que no se haya reclamado.
Puede suceder que el grupo de usuarios o rol de categoría configurado para el flujo de trabajo no tenga miembros, y la tarea no esté asignada a ningún usuario y no se pueda procesar. Puede utilizar el filtro en la página Estado de tarea para seleccionar sólo las tareas que no tienen asignado y, a continuación, añadir nuevos asignados a dichas tareas.
Acciones por lotes en la bandeja de entrada de tareas
Si eres un asignado, puedes procesar tareas compatibles en bloque desde tu bandeja de entrada de tareas. Las tareas deben cumplir los siguientes requisitos:
- Utilizan la misma versión de la misma plantilla. Tenga en cuenta que las versiones de las plantillas podrían cambiar con cualquier actualización de Cloud Pak for Data.
- Utilizan la misma tarea dentro de la misma plantilla.
- Requieren la misma acción.
Tenga en cuenta que sólo puede seleccionar entre las tareas que aparecen en la página actual, la selección por lotes no funciona a través de la paginación. Se pueden seleccionar hasta 50 tareas en un lote.
tras seleccionar la primera tarea, aparece una casilla de verificación "Seleccionar lote" en la parte superior de la lista de tareas. Se pueden seleccionar todas las tareas de la página que sean del mismo tipo que la tarea seleccionada. Los que no son del mismo tipo aparecen en gris y no se pueden seleccionar. Puede hacer clic en la casilla "Seleccionar lote" para seleccionar de forma masiva todas las tareas del mismo tipo, también puede seleccionarlas una a una utilizando la casilla de tareas.
Para procesar varias tareas a la vez:
Vaya a la pestaña Asignadas a usted de la bandeja de entrada de tareas y haga clic en las casillas de verificación de las tareas que desea procesar.
Si la lista de tareas disponibles es larga, puede utilizar el filtro para mostrar sólo tareas similares, por ejemplo, seleccione un tipo de solicitud o un tipo de tarea.
Al seleccionar la primera tarea, aparece una casilla Seleccionar lote en la parte superior de la lista de tareas. Todas las tareas restantes de la página que sean compatibles se pueden seleccionar. Las restantes aparecen en gris. Puede hacer clic en Seleccionar lote para seleccionar de forma masiva todas las tareas compatibles, o seleccionarlas una a una utilizando la casilla de verificación de tareas.
Las tareas seleccionadas aparecen en el panel principal.
Haga clic en una de las acciones disponibles en el panel principal para procesar las tareas seleccionadas.
Más información
Tema de origen: Gestión de IBM Knowledge Catalog