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Customer 360 학습서: 고객 탐색
Customer 360 학습서: 고객 탐색

Customer 360 학습서: 고객 탐색

데이터 패브릭 평가판의 Customer 360 유스 케이스를 사용하여 360도 보기 학습서 구성 을 완료한 후 고객을 탐색하려면 이 학습서를 사용하십시오. 이 학습서의 목표는 캠페인에서 대상으로 가장 높은 고객을 식별하고 이를 제공하기 위한 최상의 비율을 판별하는 것입니다.

빠른 시작: 이 자습서의 샘플 프로젝트를 아직 작성하지 않은 경우, 갤러리의 Customer 360 샘플 프로젝트 에 액세스하십시오.

다음 애니메이션 이미지는 Customer 360 유스 케이스 학습서의 끝에서 수행할 작업을 빠르게 미리 볼 수 있도록 제공합니다. 이 학습서에서는 마스터 데이터에 자산을 설정하고 추가하고, 데이터 자산 속성을 맵핑하고, 데이터 모델을 공개하며 일치하는 데이터를 실행하고, 일치된 데이터를 카탈로그에 공개하며, 일치된 데이터를 탐색하고 시각화합니다. 이미지를 클릭하여 더 큰 이미지를 보십시오.

애니메이션 이미지

이 학습서의 내용은 골든 뱅크가 더 낮은 모기지 금리를 제시하는 캠페인을 운영하기를 원한다는 것입니다. 데이터 엔지니어는 고객 데이터를 신용 점수 데이터와 조합하여 데이터 간의 엔티티를 분석하고 고객의 통합된 360 뷰를 작성합니다. 데이터 분석자로서, IBM Match 360 결과를 분석, 탐색 및 유효성 검증하여 우수 고객을 식별하고 선택하여 포어케팅 캠페인 오퍼를 대상으로 지정해야 합니다.

기술 미리보기 이는 기술 미리보기이며 프로덕션 환경에서의 사용에 대해서는 아직 지원되지 않습니다.

이 학습서에서는 다음 태스크를 완료할 수 있습니다.

  1. 일치된 데이터를 미리보십시오.
  2. 일치하는 알고리즘을 조정하고 일치를 실행하십시오.
  3. 일치하는 결과에 대한 인사이트를 확보합니다.
  4. 엔티티의 레코드를 시각화합니다.
  5. 정리 (선택사항)

이 자습서에 대한 도움이 필요하면 Cloud Pak for Data 커뮤니티 토론 포럼에서 질문을 하거나 답을 찾으십시오.

팁: 이 학습서를 완료하는 최적의 경험을 보려면 한 브라우저 창에서 Cloud Pak for Data 을 열고 이 학습서 페이지를 다른 브라우저 창에 열어 두 애플리케이션 간에 쉽게 전환할 수 있습니다. 두 개의 브라우저 창을 나란히 배열하여 쉽게 따라갈 수 있도록 하십시오.

나란히 튜토리얼과 UI

튜토리얼 미리보기

비디오 시청 비디오를 시청하면 이 학습서의 단계를 미리 볼 수 있습니다. 비디오에 표시된 사용자 인터페이스에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 비디오는 작성된 학습서와 함께 제공되는 것입니다.

이 비디오는 이 문서에 기록된 단계를 수행하는 방법의 대안인 시각적 메소드를 제공합니다.

팁: 비디오를 시작하고, 이 학습서를 통해 화면이동하면 비디오가 그림 인 모드로 이동합니다. 사진 속 사진으로 가장 좋은 경험을 얻을 수 있도록 비디오 목차를 닫으십시오. 그림 인 그림 모드를 사용하여 이 학습서에서 태스크를 완료할 때 비디오를 따를 수 있습니다. 수행할 각 태스크의 시간소인을 클릭하십시오.

비디오 시간소인


  • Watch this short video to see how to use the video picture-in-picture and table of contents.

전제조건

360도 보기 학습서 구성 완료

이 태스크를 미리 보려면 00:35에서 시작하는 비디오를 보십시오.

탐색할 필요한 데이터를 가져오려면 360도 뷰 학습서 구성을 완료하십시오.

태스크 1: 일치된 데이터 미리보기

이 태스크를 미리 보려면 00:57에서 시작하는 비디오를 보십시오.

모델 또는 데이터 변경사항을 IBM Match 360으로 게시했으므로 일치하는 매개변수를 설정하고 일치를 실행하면 마스터 데이터 탐색기를 사용하여 일치하는 데이터를 조회할 수 있습니다. 마스터 데이터 탐색기는 일치하는 결과를 찾고, 보고, 비교하고, 편집할 수 있습니다. 일치하는 데이터를 탐색하고 조정하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. Cloud Pak for Data 탐색 메뉴 탐색 메뉴에서 데이터 > 마스터 데이터를 선택하십시오.

  2. 마스터 데이터 검색을 클릭하십시오.

  3. 검색 표시줄에서 Branden Banks을(를) 입력하고 Enter를 클릭하여 브랜든 은행을 검색 기준으로 추가하십시오. 이 검색 쿼리의 경우 2개의 엔티티가 Branden Banks에 표시됩니다. 첫 번째 열의 숫자 2는 이 엔티티를 구성하는 두 개의 소스 레코드와 첫 번째 열의 숫자 1은 하나의 소스 레코드가 다른 엔티티를 구성하는 것을 의미합니다.

  4. 화살표 아이콘을 클릭하여 두 엔티티를 모두 펼치십시오. 브랜든 뱅크스에 대한 이러한 개별 엔티티들이 단지 한 사람일 가능성이 높다는 것을 알 수 있습니다. 이러한 엔티티를 단일 엔티티로 결합하려면 일치하는 알고리즘을 조정할 수 있습니다.

마스터 데이터 탐색을 위한 체크포인트 진행 상태 확인

다음 이미지는 마스터 데이터 탐색기의 검색 결과를 표시합니다. Next, you can tune the matching algorithm and run matching again.

마스터 데이터 탐색

태스크 2: 일치하는 알고리즘 및 실행 일치 실행

이 태스크를 미리 보려면 01:48부터 비디오를 보십시오.

일치된 데이터를 탐색한 후에는 일치하는 알고리즘을 미세 조정하고 일치하는 결과를 다시 실행하여 더 나은 결과를 얻을 필요가 있습니다.

  1. 마스터 데이터 탐색기 드롭 다운을 클릭하고 메뉴에서 일치하는 설정 을 선택하십시오.

  2. 알고리즘 튜닝 탭을 선택하십시오.

  3. Autolink 임계값 을 클릭하고 텍스트 필드에 20 를 입력하십시오. 임계값을 20으로 줄이면 소스에서 레코드 사이의 전체 일치가 발생합니다.

  4. 임계값 적용 > 다음 > 일치 실행 을 클릭하여 조정된 알고리즘과 일치하도록 실행하십시오.

  5. 결과 일치 탭을 클릭하십시오. 일치가 완료되면 결과가 표시됩니다.

마스터 데이터 탐색을 위한 체크포인트 진행 상태 확인

다음 이미지는 마스터 데이터 탐색기의 검색 결과를 표시합니다. Next, you can view the matched data again to see how the fine tuning changed the results.

마스터 데이터 탐색

태스크 3: 일치하는 결과에 대한 통찰력 확보

이 태스크를 미리 보려면 02:16에서 시작하는 비디오를 보십시오.

마스터 데이터 탐색기로 돌아가서 알고리즘 튜닝이 일치 결과를 변경하는 방법을 확인할 수 있습니다.

  1. 일치하는 설정 드롭 다운을 클릭하고 메뉴에서 마스터 데이터 탐색기 를 선택하십시오.

  2. 검색 표시줄에서 Branden Banks을(를) 입력하고 Enter를 클릭하여 브랜든 은행을 검색 기준으로 추가하십시오. 표시되는 엔티티와 연관된 숫자 3은 세 개의 레코드가 개별 엔티티 간에 분할되기 전에 엔티티 브랜든 은행을 구성하는 것을 의미합니다.

  3. 레코드를 보려면 엔티티의 첫 번째 열에서 행을 펼치십시오. 이 엔티티와 일치된 세 개의 레코드를 볼 수 있습니다.

마스터 데이터 탐색을 위한 체크포인트 진행 상태 확인

다음 이미지는 마스터 데이터 탐색기의 검색 결과를 표시합니다. Next, you can gain insight by visualizing the matching results.

마스터 데이터 탐색

태스크 4: 엔티티의 레코드 시각화

이 태스크를 미리보려면 02:45에서 시작하는 비디오를 보십시오.

또한 튜닝된 일치 결과를 노드로 시각화하여 통찰력을 얻을 수 있습니다.

  1. 조회된 엔티티에 기여하는 레코드를 보려면 그래프 표시를 클릭하십시오.

  2. 개인 엔티티에 연결된 노드를 클릭하여 연관된 세부사항을 보십시오. 여기에서 조회의 각 엔티티와 연관된 레코드를 시각화하고 수동으로 수정하여 필요에 따라 정정할 수 있습니다.

탐색 그래프의 체크포인트 진행 상태 확인

The following image shows the search results as a graph.

탐색 그래프

데이터 분석가로서 IBM Match 360 분석 결과를 분석하고 유효성을 검증하여 우수 고객을 식별하고 이를 대상으로 하는 캠페인 오퍼를 대상으로 지정할 수 있습니다.

클린업 (옵션)

Customer 360 유스 케이스의 학습서를 다시 사용하려면 다음 아티팩트를 삭제하십시오.

아티팩트 삭제 방법
Customer 360 카탈로그 카탈로그 삭제
Customer 360 샘플 프로젝트 프로젝트 삭제

다음 단계

자세히 보기

상위 주제: 데이터 패브릭 학습서

일반적인 AI 검색 및 응답
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