Tutoriel 360 du client : Découvrez vos clients

Suivez ce tutoriel pour avoir une vue à 360 degrés des clients avec le cas d'utilisation client 360 de l'offre d'essai de matrice de données. L'objectif de ce tutoriel est d'identifier les clients les plus importants à cibler dans les campagnes et de déterminer les meilleurs taux à leur offrir.

Le cas d'utilisation de ce tutoriel est que Golden Bank veut lancer une campagne pour offrir des taux hypothécaires plus bas. L'ingénieur en traitement de données combine des données client avec des données de score de crédit pour résoudre des entités à travers les données et crée une vue consolidée de 360 clients. En tant qu'analyste de données, vous devez analyser, explorer et valider les résultats de Match 360 pour identifier et sélectionner les meilleurs clients éligibles pour cibler les offres de campagne de marketing.

Dans ce tutoriel, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :

  1. Explorez vos données correspondantes.
  2. Obtenez des informations sur les résultats correspondants.

Si vous avez besoin d'aide pour ce tutoriel, posez une question ou trouvez une réponse dans le forum de discussion communautaire Cloud Pak for Data.

Astuce : Pour une expérience optimale dans l'exécution de ce tutoriel, ouvrez Cloud Pak for Data en tant que service dans un onglet de navigateur, et gardez cette page de tutoriel ouverte dans un autre onglet de navigateur pour basculer facilement entre les deux applications.

Aperçu du tutoriel

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Cette vidéo constitue une alternative visuelle aux procédures figurant dans cette documentation.

Prérequis

Mettez à disposition les services nécessaires

Suivez ces étapes pour vérifier ou mettre à disposition les services nécessaires.

  1. Dans le menu de navigation Cloud Pak for Data, sélectionnez Services > Instances de service.
  2. Utilisez la liste déroulante Produit pour déterminer si une instance de service IBM Match 360 existante avec Watson est utilisée.
  3. Si vous devez créer une instance de service IBM Match 360, cliquez sur Ajouter un service.
  4. Sélectionnez IBM Match 360 avec Watson.
  5. Sélectionnez le plan Lite.
  6. Cliquez sur Créer.
  7. Répétez ces étapes pour vérifier ou mettre à disposition les services suivants :
    • Watson Knowledge Catalog
    • Cloud Object Storage

Configuration de IBM Match 360 avec Watson

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Complétez le fichier Configuration d'un tutoriel de vue à 360 degrés pour obtenir les données nécessaires à explorer.

Étape 1 : Explorez les données correspondantes

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Maintenant que vous avez publié votre modèle ou vos modifications de données à Match 360, définissez vos paramètres correspondants et exécutez la correspondance, vous pouvez utiliser l'explorateur de données maître pour interroger les données correspondantes. L'explorateur de données maître vous permet de rechercher, afficher, comparer et éditer les résultats correspondants.

  1. Dans le menu de navigation Cloud Pak for Data, sélectionnez Données > Données maître.
  2. Cliquez sur Recherche de données maître.
  3. Dans la barre de recherche, entrez Branden Banks et appuyez sur Entrée pour ajouter Branden Banks comme critère de recherche. Pour cette requête de recherche, une entité unique apparaît pour Branden Banks. Vous pouvez voir que le numéro 3 de la première colonne indique que trois enregistrements source qui constituent cette entité.

Étape 2 : Obtention d'un aperçu des résultats correspondants

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  1. Développez la ligne dans la première colonne de l'entité pour afficher les enregistrements. Vous pouvez voir les trois enregistrements qui ont été mis en correspondance avec cette entité.
  2. Cliquez sur Afficher le graphique pour afficher les enregistrements qui contribuent aux entités interrogées.
  3. Cliquez sur l'un des nœuds connectés à l'entité personne pour afficher les détails associés. À partir d'ici, vous pouvez visualiser et modifier manuellement quels enregistrements sont associés à chaque entité de votre requête pour apporter les corrections nécessaires.

En savoir plus

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