Translation not up to date
The translation of this page does not represent the latest version. For the latest updates, see the English version of the documentation.
Last updated: 29 Haz 2023
Knowledge Accelerator for Insurance , ayrı karşıdan yükleme ve içe aktarma için aşağıdaki İş Kapsamları içerir.
Her bir İş Kapsamı aşağıdakilerden oluşur:
- Aşağıdakilerle ilgili bir dizi iş terimi:
- Her bir iş kapsamı için ana kavramları açıklayanKavram terimleri
- Concept terimlerinin özniteliklerini ya da özelliklerini açıklayanÖzellik terimlerinden
- Bir kavramın başka bir Kavrama nasıl bağlandıcağını açıklayanİlişki terimleri
- Bu terimleri sınıflandıran ilişkili ikincil alt kategoriler kümesi
- Başvuru Verileri kümeleri ve değerleri kümesi
- Veri gizliliği alanında örnek ilkeler ve yönetişim kuralları
- Data Privacy
- Kişilerin kişisel bilgilerini ve temel iş terimlerinin GDPR ve CCPA düzenlemelerine eşlemelerini içeren terimlerin sınıflamasını içeren veri gizliliği koşullarını gruplayan bir iş kapsamı.
- Talep Yönetimi
- Sigorta için taleplerin yönetimiyle ve yönetimiyle ilgili olarak terimleri gruplayan bir İş Kapsamı. Bu, taleplerin yönetimiyle ve işlenmesiyle ilgili koşulları içerir. Bu koşullar, iddiaya ilişkin bildirim de içinde olmak üzere, talep sürecinde toplanan verileri, kaza ya da kayıp olayının ayrıntılarını, kayıpların tahminini, talep yerleşiminin kendisini ve kurtarma dahil olmak üzere yeniden sigortadan kurtarma gibi herhangi bir takip etkinliğini açıklar. Bu kapsamda, talep işleme sürecinde gerçekleştirilen değerlendirme, talep anlaşması hizmetlerinin katılımı, ödeme reddi veya ödeme için onay ve rezervlerin üzerindeki etkisi de dahil olmak üzere gerçekleştirilen önemli etkinlikler yer alıyor. Bu iş kapsamında yer alan başlıca kavramlar şunları içerir:
- Araç Kazası
- Sigorta şirketleri için bir araç kazasının özelliklerini açıklayan terimleri gruplayan bir İş Kapsamı. Araç kazası, kaza durumları, hasarın niteliği ve ilgili diğer partilerin niteliği, yaralanmaların doğası, değerlendirmeye veya diğer soruşturmalara ilişkin bilgiler ve araç bilgilerinin bazı yönlerini içeren araç kazalarının ardındaki ayrıntıyı da içerir. Bu iş kapsamında yer alan başlıca kavramlar şunları içerir:
- Araç Bilgileri
- Bir İş Kapsamı, aracın özelliklerini açıklayan terimleri gruplarla gruplardır. Bu, arabalarla, gemilerle ve diğer ulaşım ve at arabalarıyla ilgili bilgileri içerir. Araç, araç ve araç kullanma davranışını izlemek için kullanılabilecek bir araç tarafından üretilen ve kullanılan bir araç tarafından üretilen risk düzeyinin belirlenmesine yardımcı olan araçların hem açıklayıcı özelliklerini içerir hem de bu özellikleri içerir. Bu iş kapsamında yer alan başlıca kavramlar şunları içerir:
- İletişim Bilgileri
- Bir İş Kapsamı, sigorta şirketlerini ilgilendiren iletişim bilgileri için kayıt terimlerini gruplayan bir İş Kapsamı. Bu, herhangi bir iletişim tipi bağlamında adreslerle ve iletişim noktalarıyla ilgili terimleri içerir. Bu terimler, sigorta faaliyetlerinin müşteri, kuruluş, dış tedarikçi ve üçüncü kişiler arasında satış ve işleyişi ile ilgili olarak yapılan iletişimlerde yapılan tüm iletişim noktalarını açıklar. Hem elektronik hem de posta adreslerini içerir, ayrıca iletişim tercihine ilişkin bilgileri de içerir (tiping/ iletişim ortamı). Bu iş kapsamında yer alan başlıca kavramlar şunları içerir:
- Customer 360
- Sigorta şirketlerinin profil oluşturma müşterilerini gruplayan bir İş Kapsamı. Bu koşullar, sigorta müşterilerinin (mevcut ve potansiyel müşterilerin) kim olduklarını belirlemekten ve tanımlayıp, mevcut müşteri etkinliklerini belirlemekten, diğer müşterilerle veya demografik olarak profil oluşturmaktan ve risk profillerini anlamasından tüm yönlerini açıklar. Bu terimler, bu müşterilerin şirket ile iş hatları arasında bir araya geldikleri ve daha fazla sigorta hizmeti sunulabileceği yaşam olaylarını ve önceliklerini belirlemek için toplanan bilgileri kullanarak etkileşim noktalarının anlaşılırına bakılır. Önceden belirlenmiş müşteri gereksinimlerinin karşılanmakta olduğu ve aşıldığı tüm kanallarda müşterilere çok yönlü kanal deneyimi sağlamak için müşteri bütüncül bir bakış görünümü ve müşteri değerleri hakkında bilgi sahibi olmak üzere. Bu iş kapsamında yer alan başlıca kavramlar şunları içerir:
- Taraf
- Sigorta şirketlerinde taraf olan terimleri gruplayan bir İş Kapsamı. Sigorta veya yeniden sigorta poliçesi, çalışanlar veya iş süreçleri içindeki aktörler, talepler ve yasal eylemlerde yer alan partiler, çalışanlar veya taraflar dahildir. Bu iş kapsamında yer alan başlıca kavramlar şunları içerir:
- İlke Yönetimi
- Sigorta şirketleri için ilke yönetimiyle ilgili terimleri gruplayan bir İş Kapsamı. Kapsam, bir sigorta poliçesi temel yapısını ve bir sigorta teklifinin ve ilkenin altını çizmesi, sorun çıkarması ve yönetmesi için gerekli olan özellikleri içermektedir. Sigorta poliçesi terimlerinde yapılan değişikliklerin talep ve işlenmesi de kapsamlıdır. Bu iş kapsamında yer alan başlıca kavramlar şunları içerir:
- Bir İş Kapsamı, sigorta şirketleri için prim yönetimiyle ilgili terimleri gruplarla ilişkilendirir. Bu iş kapsamı, primin kime ve kime ne kadar ödenebileceğini ve prim ödenmeye başlandığında ödemelerin zaman içinde nasıl zamanlanabileceğini tanımlamayı mümkün kılar. Bu iş kapsamında yer alan başlıca kavramlar şunları içerir: