Translation not up to date
The translation of this page does not represent the latest version. For the latest updates, see the English version of the documentation.
Last updated: 29 cze 2023
Knowledge Accelerator for Insurance ma następujące zasięgi biznesowe dostępne do oddzielnego pobierania i importowania.
Każdy zakres działalności biznesowej składa się z:
- Zestaw terminów biznesowych z:
- Terminy Concept opisujące główne pojęcia związane z każdym zakresem działalności biznesowej.
- Terminy Property opisujące atrybuty lub cechy pojęć pojęcia
- Terminy Relacja opisujące sposób, w jaki pojęcie jest połączone z inną koncepcją
- Powiązany zestaw dodatkowych podkategorii, które klasyfikują te warunki
- Zestaw zbiorów danych referencyjnych i ich wartości
- Przykładowe strategie i reguły zarządzania w obszarze ochrony danych
- Data Privacy
- Zakres biznesowy, który grupuje terminy dotyczące prywatności danych, które obejmują systematykę warunków adresowania danych osobowych osób i odwzorowań podstawowych warunków biznesowych do przepisów GDPR i CCPA.
- Zarządzanie roszczeniem
- Zakres biznesowy, który grupuje terminy związane z zarządzaniem roszczeniami oraz administrowaniem i przetwarzaniem roszczeń z tytułu ubezpieczenia. Obejmuje to terminy związane z administrowaniem i przetwarzaniem roszczeń. Terminy opisują dane zebrane w trakcie procesu roszczeń, w tym powiadomienie o roszczeniu, szczegóły zdarzenia wypadku lub straty, oszacowanie strat, samo rozliczenie roszczenia oraz wszelkie działania kontynuacyjne, takie jak odzysk z reasekuracji, w tym salvage. Zakres obejmuje kluczowe działania prowadzone w trakcie procesu obsługi roszczeń, w tym ocenę, zaangażowanie usług związanych z rozliczaniem roszczeń, odmowę lub zatwierdzenie płatności oraz wpływ na rezerwy. Główne pojęcia związane z tym zakresem działalności obejmują:
- Wypadek pojazdu
- Zakres biznesowy, który grupuje terminy opisujące cechy wypadku pojazdu dla towarzystw ubezpieczeniowych. Obejmuje ona szczegóły dotyczące wypadków samochodowych, takich jak pojazdy, okoliczności wypadku, charakter szkody i inne zaangażowane strony, charakter odniesionych obrażeń, informacje na temat tego, jakie oceny lub inne dochodzenia miały miejsce, oraz niektóre aspekty informacji o pojeździe. Główne pojęcia związane z tym zakresem działalności obejmują:
- Informacje o pojeździe
- Zakres biznesowy, który grupuje terminy opisujące cechy charakterystyczne pojazdu. Obejmuje to informacje dotyczące samochodów, statków i innych środków transportu i przewozu. Obejmuje ona zarówno charakterystykę opisową pojazdów, które pomagają określić poziom ryzyka związanego z pojazdami operacyjnymi, jak i dane generowane przez pojazd napędzany, który może być wykorzystany do monitorowania stanu pojazdu i zachowania kierowcy. Główne pojęcia, które są objęte zakresem tego zakresu biznesowego, obejmują:
- Informacje kontaktowe
- Zakres biznesowy, który grupuje terminy mające na celu kontakt z interesami firm ubezpieczeniowych. Obejmuje to terminy odnoszące się do adresów i punktów kontaktowych w kontekście każdego rodzaju komunikacji. Terminy opisują wszystkie punkty kontaktowe wykonane w komunikacji zaangażowanego w sprzedaż i prowadzenie działalności ubezpieczeniowej z klientami, w ramach organizacji, zewnętrznego dostawcy i osób trzecich. Obejmuje ona adresy zarówno elektroniczne, jak i pocztowe, a także zawiera informacje o preferencjach komunikacyjnych (timingem/medium komunikacyjne). Główne pojęcia związane z tym zakresem działalności obejmują:
- Customer 360
- Zakres biznesowy, który grupuje terminy dla klientów profilowania towarzystw ubezpieczeniowych. Terminy te opisują wszystkie aspekty klientów ubezpieczeniowych (istniejące i perspektywy) od określenia i identyfikacji, kim są, ich bieżącej działalności klienta, profilowania ich w stosunku do innych klientów lub jako demograficzny i zrozumienia ich profilu ryzyka. Te terminy służą do zrozumienia punktów interakcji, które klienci mają z firmą w różnych liniach biznesowych i korzystając z informacji zebranych w celu określenia zdarzeń i priorytetów życiowych, w których mogą być oferowane dodatkowe usługi ubezpieczeniowe. Chodzi o wykorzystanie całościowego spojrzenia na klienta i ich wartość, aby zapewnić klientom omni doświadczenie klientom we wszystkich kanałach, w których wstępnie określone potrzeby klienta są spełniane i przekroczone. Główne pojęcia związane z tym zakresem działalności obejmują:
- Podmiot
- Zakres biznesowy, który grupuje terminy powiązane z firmami ubezpieczeniowcmi. Obejmuje ona strony w ramach polityki ubezpieczeniowej lub reasekuracyjnej, pracowników lub podmiotów w ramach procesów biznesowych, dostawców i podmiotów zaangażowanych w roszczenia i czynności prawne. Główne pojęcia związane z tym zakresem działalności obejmują:
- Zarządzanie strategiami
- Zakres biznesowy, który grupuje terminy związane z zarządzaniem strategiami dla firm ubezpieczeniowych. Zakres obejmuje podstawową strukturę polisy ubezpieczeniowej oraz cechy niezbędne do podkreślenia, wydania i administrowania ofertą ubezpieczeniową i polisy ubezpieczeniowej. Objęte są również żądania i przetwarzanie zmian warunków polisy ubezpieczeniowej. Główne pojęcia związane z tym zakresem działalności obejmują:
- Zakres biznesowy, który grupuje terminy związane z zarządzaniem premiami dla firm ubezpieczeniowych. Ten zakres biznesowy umożliwia zdefiniowanie, ile premii może być płaconych, przez kogo i komu oraz w jaki sposób płatności będą zaplanowane w czasie, gdy premia staje się wymagalna. Główne pojęcia związane z tym zakresem działalności obejmują: