Translation not up to date
The translation of this page does not represent the latest version. For the latest updates, see the English version of the documentation.
Last updated: 29. 6. 2023
Produkt Knowledge Accelerator for Insurance má k dispozici následující obchodní rozsahy k dispozici pro samostatné stahování a import.
Každý obchodní obor se skládá z:
- Sada obchodních termínů s následujícími prvky:
- Koncepce výrazů, které popisují hlavní koncepce pro každý obchodní rozsah
- Výrazy vlastnost , které popisují atributy nebo charakteristiky výrazů Concept.
- Vztah výrazů, které popisují, jak je jeden koncept připojen k jinému konceptu.
- Přidružená sada sekundárních podkategorií, které klasifikují tyto podmínky
- Sada referenčních datových sad a jejich hodnot
- Ukázková pravidla a pravidla řízení v oblasti ochrany soukromí dat
- Data Privacy
- Obchodní rozsah, který seskupuje podmínky pro ochranu osobních údajů obsahující taxonomii termínů, které řeší osobní informace jednotlivců a mapování klíčových obchodních termínů na předpisy GDPR a CCPA.
- Správa nároků
- Prostor Business Scope, který seskupuje podmínky související se správou nároku a administrací a zpracováním nároků na pojištění. To zahrnuje podmínky spojené se správou a zpracováním nároků. Termíny popisují údaje shromážděné během procesu nároků včetně oznámení o nároku, podrobnosti o nehodě nebo ztrátové události, odhad ztrát, samotné vypořádání nároku a jakoukoli následnou činnost, jako je například obnova ze zajištění, včetně záchrany. Oblast působnosti zahrnuje klíčové činnosti prováděné během procesu zpracování pojistných nároků, včetně hodnocení, angažovanosti služeb vypořádání pohledávek, zamítnutí nebo schválení plateb a dopadu na rezervy. Mezi hlavní koncepty zahrnuté do tohoto obchodního rozsahu patří:
- Letecká nehoda
- Prostor Business Scope, který seskupuje termíny, které popisují charakteristiky dopravní nehody pro pojišťovny. Zahrnuje podrobnosti o dopravních nehodách vozidel, jako jsou vozidla, okolnosti nehody, povaha škody a další zúčastněné strany, povaha utrpěných úrazů, informace o tom, jaké hodnocení nebo jiná šetření se provedla, a některé aspekty informací o vozidle. Mezi hlavní koncepty zahrnuté do tohoto obchodního rozsahu patří:
- Informace o vozidle
- Prostor Business Scope, který seskupuje termíny, které popisují charakteristiky vozidel. To zahrnuje informace týkající se automobilů, lodí a jiných druhů dopravy a dopravy. Zahrnuje jak popisné charakteristiky vozidel, které pomáhají určit míru rizika spojeného s provozními vozidly, a údaje, které se vytvářejí poháněným vozidlem a které mohou být použity ke sledování stavu vozidla a řízení chování. Mezi hlavní koncepty, které jsou zahrnuty v tomto oboru obchodní oblasti, patří:
- Kontaktní informace
- Prostor Business Scope, který seskupuje termíny pro kontaktní informace týkající se zájmu pojišťovacích společností. To zahrnuje termíny vztahující se k adresám a kontaktní místa v souvislosti s jakýmkoli typem komunikace. Termíny popisují všechny kontaktní body, které se týkají prodeje a provozu pojistných aktivit se zákazníky v rámci organizace, externího dodavatele a třetích osob. Zahrnuje adresy elektronické pošty i elektronické pošty a obsahuje také informace o preferenci komunikace (timing/ komunikační médium). Mezi hlavní koncepty zahrnuté do tohoto obchodního rozsahu patří:
- Customer 360
- Prostor Business Scope, který seskupuje termíny pro profilování zákazníků pojišťovacích společností. Tyto termíny popisují všechny aspekty pojišťovacích zákazníků (stávajících i vyhlídek) od určení a identifikace toho, kdo jsou, jejich aktuální aktivita zákazníků, profilování je ve vztahu k jiným zákazníkům nebo jako demografický profil a porozumění jejich rizikovému profilu. Tyto termíny vypadají, že rozumíte bodům interakce, které tito zákazníci mají se společností napříč liniemi podnikání a využívají shromážděné informace k určení životních událostí a priorit, kde by mohly být nabízeny další pojišťovací služby. Je to o použití holistického pohledu na zákazníka a jejich hodnoty k poskytování zkušeností s kanály pro zákazníky napříč všemi kanály, kde jsou předem stanovené potřeby zákazníků splněny a překročeny. Mezi hlavní koncepty zahrnuté do tohoto obchodního rozsahu patří:
- Strana
- Prostor Business Scope, který seskupuje podmínky, které jsou stranami spřízněné s pojišťovnami. Zahrnuje strany v rámci pojišťovacích nebo zajišťovacích politik, zaměstnanců nebo subjektů v rámci obchodních procesů, dodavatelů a zúčastněných stran, které se podílejí na nárocích a právních akcích. Mezi hlavní koncepty zahrnuté do tohoto obchodního rozsahu patří:
- Správa zásad
- Obchodní obor, který seskupuje podmínky související se správou zásad pro pojišťovny. Oblast působnosti zahrnuje základní strukturu pojistné smlouvy a charakteristiky potřebné k podpisování, vydávání a správu pojišťovací nabídky a pojistky. Požadují se rovněž žádosti o změny a zpracování změn pojistných smluv. Mezi hlavní koncepty zahrnuté do tohoto obchodního rozsahu patří:
- Prostor Business Scope, který seskupuje termíny související se správou pojistného pro pojišťovny. Tento obchodní prostor umožňuje definovat, kolik pojistného lze zaplatit, kým a komu a jak budou platby naplánovány v době, kdy se prémie stane splatnou. Mezi hlavní koncepty zahrnuté do tohoto obchodního rozsahu patří: