개별 가져오기에 사용 가능한 보험 비즈니스 범위

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마지막 업데이트 날짜: 2024년 6월 21일

개별 가져오기에 사용 가능한 보험 비즈니스 범위

Knowledge Accelerator for Insurance 에는 별도의 다운로드 및 가져오기에 사용할 수 있는 다음과 같은 비즈니스 범위가 있습니다.

Data Privacy
클레임 관리
차량 사고
차량 정보
담당자 정보
Customer 360
당사자
정책 관리
프리미엄 관리

각 비즈니스 범위는 다음으로 구성됩니다.

다음과 같은 비즈니스 용어 세트입니다.
- 각 비즈니스 범위의 기본 개념을 설명하는 개념 용어
- 개념 용어의 속성 또는 특성을 설명하는 특성 용어
- 하나의 개념이 다른 개념에 연결되는 방법을 설명하는 관계 용어
이러한 용어를 분류하는 연관된 2차 서브카테고리 세트
참조 데이터 세트 및 해당 값 세트
데이터 개인정보 보호 영역의 샘플 정책 및 통제 규칙

Data Privacy

개인의 개인 정보를 다루는 용어의 분류 및 GDPR및 CCPA 규정에 대한 핵심 비즈니스 용어의 맵핑을 포함하는 데이터 개인정보 보호에 대한 용어를 그룹화하는 비즈니스 범위입니다.

데이터 개인정보 보호 범위는 두 개의 서브카테고리로 구성됩니다.

개인 데이터

개인 정보 (PI) 및 민감한 개인 정보 (SPI) 의 식별을 안내하는 분류가 있는 비즈니스 용어 세트입니다. PI및 SPI의 분류는 법적 관할권에 따라 다를 수 있으므로 이 용어 세트는 데이터 개인정보 보호 및 보호 요구사항에 대한 결정적인 표준으로 의도되지 않았습니다. 범위는 데이터 개인정보 보호 정보의 통제를 가속화하기 위한 템플리트가 되도록 설계되었습니다. 이 비즈니스 범위에서 다루는 기본 개념은 다음과 같습니다.

개인 데이터 개념
소속 멤버십 연계성 기본 개인 정보 주소 행 보험에 가입한 성별 개인 이름 신념, 보기 및 의견 의견 종교 범죄 및 범죄 활동 확신 범죄 인구 통계 사망년월일 인종 수령자 연령 국적 교육 및 기술 교육 수준 스킬 훈련	재무 연간 수입 신용 등급 계정 소유자 은행 계좌 번호 상태 및 생체인식 혈액군 장애 상태 질병 의료 기록 흡연자 개인 머리 색상 ID-정부 ID 카드 여권 번호 출생 증명 번호 ID-기타 섀시 번호 고객 번호 온라인 활동 MAC 주소 HTTP 쿠키	온라인 행태 소셜 미디어 조치 소셜 미디어 게시 개인 통신 통신 컨텐츠 통신 수신자 개인 위치 주소 아파트 번호 국가 코드 개인 위치 개인 환경 설정 정보 이동성 환경 설정 컨택 환경 설정 컨택 지시사항 스케줄 통신 시작 시간 통신 종료 시간 전화 통신 및 비디오 오디오 컨텐츠 비디오 컨텐츠

개인 데이터 개념

소속
- 멤버십
- 연계성
기본 개인 정보
- 주소 행
- 보험에 가입한 성별
- 개인 이름

신념, 보기 및 의견
- 의견
- 종교
범죄 및 범죄 활동
- 확신
- 범죄
인구 통계
- 사망년월일
- 인종
- 수령자 연령
- 국적
교육 및 기술
- 교육 수준
- 스킬
- 훈련

재무
- 연간 수입
- 신용 등급
- 계정 소유자
- 은행 계좌 번호
상태 및 생체인식
- 혈액군
- 장애 상태
- 질병
- 의료 기록
- 흡연자
- 개인 머리 색상
ID-정부
- ID 카드
- 여권 번호
- 출생 증명 번호
ID-기타
- 섀시 번호
- 고객 번호
온라인 활동
- MAC 주소
- HTTP 쿠키

온라인 행태
- 소셜 미디어 조치
- 소셜 미디어 게시
개인 통신
- 통신 컨텐츠
- 통신 수신자
개인 위치
- 주소 아파트 번호
- 국가 코드
- 개인 위치
개인 환경 설정 정보
- 이동성 환경 설정
- 컨택 환경 설정 컨택 지시사항
스케줄
- 통신 시작 시간
- 통신 종료 시간
전화 통신 및 비디오
- 오디오 컨텐츠
- 비디오 컨텐츠

규정 맞추기

Knowledge Accelerator for Insurance 에는 GDPR (General Data Protection Regulation) 및 CCPA (California Consumer Privacy Act) 의 두 가지 주요 데이터 개인정보 보호 규정의 주요 용어가 포함되어 있습니다. 이러한 규정 용어는 데이터 사용자가 이러한 규정과 관련된 엔터프라이즈 정보를 식별하는 데 도움이 되는 비즈니스 코어 어휘 내의 비즈니스 용어와 관련되어 있습니다.

클레임 관리

클레임 관리 및 보험에 대한 클레임 관리 및 처리와 관련된 용어를 그룹화하는 비즈니스 범위입니다. 여기에는 클레임의 관리 및 처리와 관련된 용어가 포함됩니다. 이 용어는 클레임 통지, 사고 또는 손실 이벤트의 세부사항, 손실 예상, 클레임 해결 자체 및 보험금 회수와 같은 후속 활동 (구조 포함) 을 포함하여 클레임 프로세스 중에 수집된 데이터를 설명합니다. 이 범위는 평가, 클레임 해결 서비스 참여, 지불 거부 또는 승인, 예비비에 미치는 영향을 포함하여 클레임 처리 프로세스 중에 수행되는 주요 활동을 포함합니다. 이 비즈니스 범위에서 다루는 기본 개념은 다음과 같습니다.

클레임 관리 개념
청구 클레임 오퍼 청구 구성요소 청구인 청구 핸들러 클레임 클래스 계정 예약 청구 지불	클레임 복구 제한 손실 예상 사고 보험 증권 적용 범위 컴포넌트 질병 의료 치료	경찰 보고서 수리 보고서 체크리스트 청구 양식 청구 알림 이벤트 위치 청구의 자동차 수리 클레임 혜택

차량 사고

보험 회사의 차량 사고 특성을 설명하는 용어를 그룹화하는 비즈니스 범위입니다. 여기에는 관련된 차량, 사고 상황, 피해의 성격 및 기타 관계자, 부상의 성격, 어떤 평가 또는 기타 조사가 발생했는지에 대한 정보 및 차량 정보의 일부 측면 등과 같은 차량 사고의 배후에 대한 세부사항이 포함됩니다. 이 비즈니스 범위에서 다루는 기본 개념은 다음과 같습니다.

차량 사고 개념
충돌 이벤트 청구 청구 유효 기간 클래스 손해사정인 에어백 손상 적용 범위 자동차 교체 적용 범위 범죄 사건	사망 디바이스 디바이스 조건 엔진 이벤트 범주 손실 이벤트 차량 청구의 자동차 수리	사고로 인한 신체 상해 질병 의료 치료 경찰 보고서 도로 상태 차량 손상 차량 도어 조건

차량 정보

차량의 특성을 설명하는 용어를 그룹화하는 비즈니스 범위입니다. 여기에는 자동차, 선박 및 기타 운송 및 캐리지 모드와 관련된 정보가 포함됩니다. 여기에는 차량의 상태 및 운전 행동을 모니터하는 데 사용될 수 있는 운전 차량에 의해 생성되는 데이터 및 운전 차량과 연관된 위험 레벨을 판별하는 데 도움이 되는 차량의 설명 특성이 모두 포함되어 있습니다. 이 비즈니스 범위에서 다루는 기본 개념은 다음과 같습니다.

차량 정보 개념
차량 도로 차량 트럭, 자동차, 버스, 모터 사이클, 트레일러 철도 차량 배 발송 항공기 작업 중인 시스템 엔진 기종	차고 차량 모델 자동차 모델 항공기 모델 선적 모델 차량 항목 조종 핸들 서비스 브레이크 안전띠 물리적 조건 도로 차량 디바이스 경고 드라이버	운전면허 의미있는 구동 조치 드라이버 활동 점수 드라이버 프로파일 그룹 운전 차량 사용 할인 드라이버 사용 데이터 프로비저닝 할인 운전 교육 신용 페널티 포인트 레지스터 안전 운전 코스 지리 공간적 위치 배치 차량 분류 보험 증권 자동차 보험 사용량 기반 보험

담당자 정보

보험 회사의 관심있는 연락처 정보에 대한 조건을 그룹화하는 비즈니스 범위입니다. 여기에는 모든 유형의 커뮤니케이션 컨텍스트에서 주소 및 연락처와 관련된 용어가 포함됩니다. 이 용어는 조직, 외부 공급업체 및 써드파티 내에서 고객과의 보험 활동 판매 및 운영과 관련된 커뮤니케이션에서 작성된 모든 컨택 포인트를 설명합니다. 여기에는 전자 주소와 우편 주소가 모두 포함되어 있으며 통신 환경 설정 (티밍/통신 매체) 의 정보도 포함되어 있습니다. 이 비즈니스 범위에서 다루는 기본 개념은 다음과 같습니다.

연락처 정보 개념
고객 컨택 전략 연락처 연락처 환경 설정 옵션 타이밍 환경 설정 주소 전자 주소 이메일 컨텐츠	전화번호 고객 사람 개인 이름 당사자 당사자 이름 통신 통신 프로파일 스펙	Cheque 보험 증권 Bill 지리적 영역 배치 Residence 주소 변경 텔레마케팅

Customer 360

보험 회사의 고객을 프로파일링하기 위한 조건을 그룹화하는 비즈니스 범위입니다. 이러한 용어는 보험 고객 (기존 및 가망 고객) 이 누구인지 판별 및 식별, 현재 고객 활동, 다른 고객과 관련하여 프로파일링 또는 인구 통계학적으로 분류하고 위험 프로파일을 이해하는 것으로부터 보험 고객 (기존 및 가망 고객) 의 모든 측면을 설명합니다. 이러한 용어는 고객이 여러 비즈니스 분야에서 회사와 가지고 있고 수집된 정보를 사용하여 추가 보험 서비스가 제공될 수 있는 생활사건 및 우선순위를 판별하는 상호작용 지점을 이해하기 위한 것입니다. 이는 고객 및 고객의 가치에 대한 전체적인 보기를 사용하여 사전 결정된 고객 요구사항이 충족되고 초과되는 모든 채널에서 고객에게 옴니 채널 경험을 제공하는 것에 대한 것입니다. 이 비즈니스 범위에서 다루는 기본 개념은 다음과 같습니다.

Customer 360 개념
고객 계정 고객 클레임 히스토리 점수 신용 등급 인구 통계 점수 사용 기간 성향 스코어 Relationship 스테이지	만족도 점수 보험 증권 공제 가능 할인 보험 값 고객 피드백 응답 고객 수명 변경 이벤트	자산 보호 고객 분류 드라이버 프로파일 그룹 가족 관계 하우스홀드 사람 제품 평가에 대한 인구 통계학적 가정

당사자

보험 회사와 관련된 당사자인 조건을 그룹화하는 비즈니스 범위입니다. 여기에는 보험 또는 재보험 정책 내의 당사자, 비즈니스 프로세스 내의 직원 또는 액터, 청구 및 법적 조치와 관련된 공급자 및 당사자가 포함됩니다. 이 비즈니스 범위에서 다루는 기본 개념은 다음과 같습니다.

당사자 개념
태스크 위치 작업영역 에이전트 지원자 브로커 채널 역할 청구인	상대 당사자 고객 분배 채널 드라이버 직원 고용 위치 하우스홀드 피보험자	조직 조직 단위 당사자 당사자 이름 사람 보험 계약자 스킴 멤버 보험업자

정책 관리

보험 회사의 정책 관리와 관련된 용어를 그룹화하는 비즈니스 범위입니다. 범위에는 보험 증권의 기본 구조와 보험 견적 및 보험 증권을 인수, 발행 및 관리하는 데 필요한 특성이 포함됩니다. 보험 약관에 대한 변경 요청 및 처리도 포함됩니다. 이 비즈니스 범위에서 다루는 기본 개념은 다음과 같습니다.

정책 관리 개념
계약 콜렉션 보험 증권 오퍼 정책 활성화 대출 추가 취소 요청 데이터 처리 요청 전체 해약 요청	경과 요청 새 비즈니스 요청 정책 적용 범위 수정 정책 보증 정책 이벤트 프리미엄 수정 갱신 정책 적용 범위 컴포넌트	공제 가능 할인 요금 정책 관리 비용 피보험자 정책 관리자 피보험자 대상 보험 제품

프리미엄 관리

보험 회사의 보험료 관리와 관련된 용어를 그룹화하는 비즈니스 범위입니다. 이 비즈니스 범위를 통해 지불할 수 있는 보험료 금액, 누가 누구에게 누구에게 누구에게 지불할 수 있는지, 그리고 보험료가 지불 가능하게 될 때 시간이 경과함에 따라 지불이 스케줄되는 방법을 정의할 수 있습니다. 이 비즈니스 범위에서 다루는 기본 개념은 다음과 같습니다.

프리미엄 관리 개념
프리미엄 프리미엄 조언 주의사항 수집된 프리미엄 기본 프리미엄 할인 청구 커미션 획득보험료	위험 프리미엄 보험 기여도 가이드라인 프리미엄 계산 프리미엄 휴일 추가 정책 프리미엄 정책 프리미엄 지불 보험 증권 적용 범위 컴포넌트	결제 지불 만기 스케줄러의 지불 지불 지시사항 지불 스트림 비율 프리미엄 콜렉터 Bill