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Ambiti di business assicurativi disponibili per l'importazione separata
Ultimo aggiornamento: 21 giu 2024
Knowledge Accelerator for Insurance ha i seguenti ambiti di business disponibili per il download e l'importazione separati.
Ciascun Ambito di Business è costituito da:
- Una serie di termini di business con:
- Termini Concetto che descrivono i concetti principali per ciascun ambito di business
- Termini Proprietà che descrivono gli attributi o le caratteristiche dei termini del concetto
- Termini di relazione che descrivono il modo in cui un concetto è connesso a un altro concetto
- Un insieme associato di categorie secondarie che classificano questi termini
- Una serie di serie di dati di riferimento e i relativi valori
- Politiche di esempio e regole di governance nel settore della privacy dei dati
- Data Privacy
- Un ambito di business che raggruppa i termini per la privacy dei dati che include una tassonomia di termini che si riferiscono alle informazioni personali degli individui e le associazioni dei termini di business principali alle normative GDPR e CCPA.
- Gestione richieste di indennizzo
- Un ambito di business che raggruppa i termini correlati alla gestione delle richieste di indennizzo e alla gestione ed elaborazione delle richieste di indennizzo per l'assicurazione. Ciò include i termini relativi all'amministrazione e all'elaborazione delle richieste di indennizzo. I termini descrivono i dati raccolti durante il processo di indennizzo, tra cui la notifica del sinistro, i dettagli dell'evento incidente o perdita, la stima delle perdite, il regolamento del sinistro stesso e qualsiasi attività successiva come il recupero dalla riassicurazione, compreso il salvataggio. Il campo di applicazione comprende le attività principali svolte durante il processo di trattamento delle richieste di indennizzo, tra cui la valutazione, l'impegno dei servizi di regolamento delle richieste di indennizzo, il rifiuto o l'approvazione del pagamento e l'impatto sulle riserve. I concetti principali trattati in questo ambito di attività includono:
- Incidente del veicolo
- Un ambito di business che raggruppa termini che descrivono le caratteristiche di un incidente del veicolo per le società di assicurazione. Essa comprende i dettagli relativi agli incidenti dei veicoli, quali i veicoli coinvolti, le circostanze dell'incidente, la natura del danno e delle altre parti coinvolte, la natura delle lesioni subite, le informazioni su quale valutazione o altre indagini hanno avuto luogo e alcuni aspetti delle informazioni sui veicoli. I concetti principali trattati in questo ambito di attività includono:
- Informazioni sul veicolo
- Ambito di business che raggruppa i termini che descrivono le caratteristiche del veicolo. Sono incluse le informazioni relative alle autovetture, alle navi e ad altri modi di trasporto e trasporto. Include sia le caratteristiche descrittive dei veicoli che aiutano a determinare il livello di rischio associato ai veicoli in funzione, sia i dati generati da un veicolo guidato che potrebbero essere utilizzati per monitorare lo stato del veicolo e il comportamento di guida. I concetti principali trattati in questo ambito di business includono:
- Informazioni sul contatto
- Un ambito di business che raggruppa i termini per le informazioni di contatto di interesse per le compagnie di assicurazione. Ciò include i termini relativi agli indirizzi e ai punti di contatto nel contesto di qualsiasi tipo di comunicazione. I termini descrivono tutti i punti di contatto effettuati nelle comunicazioni relative alla vendita e alla gestione delle attività assicurative con i clienti, all'interno dell'organizzazione, con fornitori esterni e con terzi. Comprende indirizzi sia elettronici che postali e contiene anche informazioni sulla preferenza di comunicazione (timino/mezzo di comunicazione). I concetti principali trattati in questo ambito di attività includono:
- Customer 360
- Un ambito di business che raggruppa i termini per la creazione di profili dei clienti delle società di assicurazione. Questi termini descrivono tutti gli aspetti dei clienti assicurativi (esistenti e potenziali), dalla determinazione e identificazione di chi sono, alla loro attuale attività di cliente, alla creazione di profili in relazione ad altri clienti o come un profilo demografico e di comprensione del loro profilo di rischio. Questi termini cercano di comprendere i punti di interazione che questi clienti stanno avendo con la società attraverso le linee di business e utilizzano le informazioni raccolte per determinare gli eventi della vita e le priorità in cui potrebbero essere offerti ulteriori servizi assicurativi. Si tratta di utilizzare una visione olistica del cliente e del suo valore per fornire un'esperienza multicanale ai clienti attraverso tutti i canali in cui le esigenze predeterminate del cliente vengono soddisfatte e superate. I concetti principali trattati in questo ambito di attività includono:
- Parte
- Un ambito di business che raggruppa i termini relativi alla parte per le compagnie di assicurazione. Include le parti nell'ambito delle polizze assicurative o riassicurative, i dipendenti o gli attori nei processi aziendali, i fornitori e le parti coinvolte in reclami e azioni legali. I concetti principali trattati in questo ambito di attività includono:
- Gestione delle politiche
- Un Ambito di business che raggruppa i termini correlati alla gestione della polizza per le società assicurative. L'ambito comprende la struttura di base di una polizza assicurativa e le caratteristiche necessarie per sottoscrivere, emettere e amministrare una polizza assicurativa. Sono coperti anche la richiesta e l'elaborazione di modifiche ai termini della polizza assicurativa. I concetti principali trattati in questo ambito di attività includono:
- Un ambito di business che raggruppa i termini correlati alla gestione dei premi per le società assicurative. Questo ambito di attività consente di definire la quantità di premio che può essere pagata, da chi e a chi, e come i pagamenti saranno programmati nel tempo quando il premio diventa pagabile. I concetti principali trattati in questo ambito di attività includono: