Volver a la versión inglesa de la documentaciónÁmbitos de negocio de seguros disponibles para la importación por separado
Ámbitos de negocio de seguros disponibles para la importación por separado
Última actualización: 21 jun 2024
Knowledge Accelerator for Insurance tiene los siguientes ámbitos de negocio disponibles para su descarga e importación por separado.
Cada ámbito de negocio consta de:
- Un conjunto de términos empresariales con:
- Términos de concepto que describen los conceptos principales para cada ámbito empresarial
- Términos de Propiedad que describen los atributos o características de los términos Concepto
- Términos de relación que describen cómo un concepto está conectado a otro concepto
- Un conjunto asociado de subcategorías secundarias que clasifican estos términos
- Un conjunto de conjuntos de datos de referencia y sus valores
- Políticas de ejemplo y reglas de gobierno en el área de privacidad de datos
- Data Privacy
- Ámbito empresarial que agrupa términos para la privacidad de datos que incluye una taxonomía de términos que abordan la información personal de las personas y correlaciones de términos empresariales principales con las normativas GDPR y CCPA.
- Gestión de reclamaciones
- Ámbito de negocio que agrupa términos relacionados con la gestión de reclamaciones y la administración y el proceso de reclamaciones para seguros. Esto incluye los términos relacionados con la administración y el procesamiento de reclamaciones. Los términos describen los datos recopilados durante el proceso de siniestralidad, incluida la notificación del siniestro, los detalles del suceso de accidente o pérdida, la estimación de las pérdidas, la propia liquidación del siniestro y cualquier actividad de seguimiento, como el cobro del reaseguro, incluido el rescate. El alcance incorpora las actividades clave realizadas durante el proceso de tramitación de reclamaciones, incluida la evaluación, el compromiso de los servicios de liquidación de reclamaciones, la denegación o aprobación del pago y el impacto en las reservas. Los principales conceptos cubiertos en este ámbito empresarial incluyen:
- Accidente de vehículo
- Ámbito de negocio que agrupa términos que describen características de un accidente de vehículo para compañías de seguros. Incluye detalles sobre los accidentes de vehículos, como los vehículos implicados, las circunstancias del accidente, la naturaleza de los daños y otras partes implicadas, la naturaleza de las lesiones sufridas, información sobre qué evaluación u otras investigaciones han tenido lugar y algunos aspectos de la información del vehículo. Los principales conceptos cubiertos en este ámbito empresarial incluyen:
- Información del vehículo
- Un ámbito de negocio que agrupa términos que describen las características del vehículo. Esto incluye información relativa a automóviles, buques y otros modos de transporte y transporte. Incluye tanto las características descriptivas de los vehículos que ayudan a determinar el nivel de riesgo asociado con los vehículos operativos como los datos que está generando un vehículo conducido que podría ser utilizado para monitorear el estado del vehículo y el comportamiento de conducción. Los conceptos principales que se tratan en este ámbito empresarial incluyen:
- Información de contacto
- Un ámbito de negocio que agrupa términos para la información de contacto de interés para las compañías de seguros. Esto incluye términos relativos a direcciones y puntos de contacto en el contexto de cualquier tipo de comunicación. Los términos describen todos los puntos de contacto realizados en las comunicaciones involucradas en la venta y operación de actividades de seguros con clientes, dentro de la organización, proveedor externo y terceros. Incluye direcciones tanto electrónicas como postales y también contiene información de la preferencia de comunicación (timing/medio de comunicación). Los principales conceptos cubiertos en este ámbito empresarial incluyen:
- Customer 360
- Ámbito de negocio que agrupa términos para perfilar clientes de compañías de seguros. Estos términos describen todos los aspectos de los clientes de seguros (existentes y potenciales) a partir de la determinación e identificación de quiénes son, su actividad actual del cliente, perfilándolos en relación con otros clientes o como un dato demográfico y entendiendo su perfil de riesgo. Estos términos buscan comprender los puntos de interacción que estos clientes están teniendo con la empresa a través de líneas de negocio y utilizando la información recopilada para determinar los sucesos vitales y las prioridades donde se podrían ofrecer más servicios de seguros. Se trata de utilizar una vista holística del cliente y su valor para proporcionar una experiencia omnicanal a los clientes a través de todos los canales en los que se están satisfaciendo y superando las necesidades predeterminadas del cliente. Los principales conceptos cubiertos en este ámbito empresarial incluyen:
- Fiesta
- Un Ámbito de negocio que agrupa términos que están relacionados con partes para compañías de seguros. Incluye partes dentro de pólizas de seguros o reaseguros, empleados o actores dentro de procesos de negocio, proveedores y partes involucradas en reclamaciones y acciones legales. Los principales conceptos cubiertos en este ámbito empresarial incluyen:
- Gestión de políticas
- Un Ámbito de negocio que agrupa términos relacionados con la gestión de pólizas para compañías de seguros. El ámbito incluye la estructura básica de una póliza de seguro y las características necesarias para suscribir, emitir y administrar una cotización y póliza de seguro. También se cubre la solicitud y el procesamiento de cambios en los términos de la póliza de seguro. Los principales conceptos cubiertos en este ámbito empresarial incluyen:
- Un ámbito de negocio que agrupa términos relacionados con la gestión de primas para compañías de seguros. Este ámbito empresarial permite definir la cantidad de prima que puede pagarse, por quién y a quién, y cómo se programarán los pagos a lo largo del tiempo cuando la prima sea pagadera. Los principales conceptos cubiertos en este ámbito empresarial incluyen: