Retourner à la version anglaise de la documentationPortées métier d'assurance disponibles pour une importation distincte
Portées métier d'assurance disponibles pour une importation distincte
Dernière mise à jour : 21 juin 2024
Knowledge Accelerator for Insurance propose les portées métier suivantes qui peuvent être téléchargées et importées séparément.
Chaque périmètre métier comprend les éléments suivants:
- Un ensemble de termes métier avec:
- Termes de concept qui décrivent les principaux concepts de chaque portée métier
- Termes de propriété qui décrivent les attributs ou les caractéristiques des termes de concept
- Termes de relation qui décrivent comment un concept est connecté à un autre concept
- Un ensemble associé de sous-catégories secondaires qui classifient ces termes
- Un ensemble de jeux de données de référence et leurs valeurs
- Exemples de politiques et de règles de gouvernance dans le domaine de la confidentialité des données
- Data Privacy
- Portée métier qui regroupe les termes relatifs à la confidentialité des données qui inclut une taxonomie des termes traitant des informations personnelles des individus et des mappages des termes métier de base aux réglementations RGPD et CCPA.
- Gestion des réclamations
- Une portée métier qui regroupe les termes liés à la gestion des réclamations et à l'administration et au traitement des réclamations d'assurance. Cela comprend les termes relatifs à l'administration et au traitement des demandes. Les termes décrivent les données collectées au cours du processus de règlement des sinistres, y compris la notification de la réclamation, les détails de l'accident ou de l'événement causant des pertes, l'estimation des pertes, le règlement des sinistres lui-même et toute activité de suivi telle que le recouvrement auprès de la réassurance, y compris le sauvetage. La portée comprend les principales activités menées au cours du processus de traitement des demandes, y compris l'évaluation, l'engagement des services de règlement des demandes, le refus ou l'approbation du paiement et l'incidence sur les réserves. Les principaux concepts couverts dans cette portée métier sont les suivants:
- Accident de véhicule
- Une portée métier qui regroupe les termes qui décrivent les caractéristiques d'un accident de véhicule pour les compagnies d'assurance. Il comprend des détails sur les accidents impliquant des véhicules, tels que les véhicules concernés, les circonstances de l'accident, la nature des dommages et autres parties concernées, la nature des blessures subies, des informations sur l'évaluation ou d'autres enquêtes ayant eu lieu et certains aspects des informations sur les véhicules. Les principaux concepts couverts dans cette portée métier sont les suivants:
- Informations sur le véhicule
- Une portée métier qui regroupe les termes qui décrivent les caractéristiques du véhicule. Cela comprend les informations relatives aux voitures, aux navires et aux autres modes de transport et de transport. Il comprend à la fois les caractéristiques descriptives des véhicules qui aident à déterminer le niveau de risque associé aux véhicules en service et les données générées par un véhicule conduit qui pourraient être utilisées pour surveiller l'état du véhicule et le comportement de conduite. Les principaux concepts couverts dans cette portée métier sont les suivants:
- Informations de contact
- Une portée métier qui regroupe des termes pour les informations de contact qui intéressent les compagnies d'assurance. Cela inclut les termes relatifs aux adresses et aux points de contact dans le contexte de tout type de communication. Les termes décrivent tous les points de contact établis dans les communications liées à la vente et à l'exploitation des activités d'assurance avec les clients, au sein de l'organisation, du fournisseur externe et des tiers. Il comprend des adresses à la fois électroniques et postales et il contient également des informations sur la préférence de communication (timing/support de communication). Les principaux concepts couverts dans cette portée métier sont les suivants:
- Customer 360
- Une portée métier qui regroupe les termes relatifs au profilage des clients des compagnies d'assurance. Ces termes décrivent tous les aspects des clients d'assurance (existants et prospects) en déterminant et en identifiant qui ils sont, leur activité actuelle, en les profilant par rapport à d'autres clients ou en tant que données démographiques et en comprenant leur profil de risque. Ces termes cherchent à comprendre les points d'interaction que ces clients ont avec la société dans tous les secteurs d'activité et à utiliser les informations collectées pour déterminer les événements de la vie et les priorités où d'autres services d'assurance pourraient être offerts. Il s'agit d'utiliser une vue globale du client et de sa valeur pour fournir une expérience omnicanal aux clients sur tous les canaux où les besoins prédéterminés du client sont satisfaits et dépassés. Les principaux concepts couverts dans cette portée métier sont les suivants:
- Fête
- Portée métier qui regroupe les termes liés à une partie pour les compagnies d'assurance. Il inclut les parties dans les polices d'assurance ou de réassurance, les employés ou les acteurs dans les processus métier, les fournisseurs et les parties impliquées dans les réclamations et les actions en justice. Les principaux concepts couverts dans cette portée métier sont les suivants:
- Gestion des règles
- Une portée métier qui regroupe les termes liés à la gestion des polices pour les compagnies d'assurance. Le champ d'application comprend la structure de base d'une police d'assurance et les caractéristiques nécessaires à la souscription, à l'émission et à la gestion d'une offre et d'une police d'assurance. La demande et le traitement des modifications apportées aux conditions de la police d'assurance sont également couverts. Les principaux concepts couverts dans cette portée métier sont les suivants:
- Une portée métier qui regroupe les termes liés à la gestion des primes pour les compagnies d'assurance. Ce champ d'activité permet de définir le montant de la prime qui peut être payable, par qui et à qui, ainsi que la façon dont les paiements seront programmés au moment où la prime devient payable. Les principaux concepts couverts dans cette portée métier sont les suivants: